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Les plaintes
Un processus de traitement DES PLAINTES
Si une situation problématique survient dans une école ou un centre et que vous voulez éclaircir la situation, nous vous invitons en premier lieu à discuter du cas directement avec la personne concernée : enseignant, surveillant d'élèves, spécialistes ou autres.
Si les explications fournies ne vous satisfont pas, c'est possible de vous adresser à la direction de l'école ou du centre que fréquente votre enfant. Vous y trouverez une oreille attentive à vos préoccupations.
Une fois cette étape franchie, si le problème ou la mésentente subsiste toujours, vous pourrez vous adresser au Secrétariat général de la Commission scolaire au 418 248-1001, poste 8480.
Assurez-vous toujours de bien respecter la marche à suivre. Nous saurons vous fournir rapidement les réponses et les explications relatives à votre situation particulière.
